چطور مشتریان جدید را به سالن زیبایی جذب کنیم؟

پیشنهادهای محدود و تخفیف‌های مناسبتی حس ارزشمند بودن ایجاد می‌کنند.
ارائه خدمات با قیمت ویژه به مشتریان جدید، آن‌ها را برای اولین تجربه با سالن شما ترغیب می‌کند.
این تکنیک یکی از بهترین ابزارهای جذب اولیه مشتری است.

طراحی تجربه‌ی مشتری؛ از لحظه رزرو تا خروج از سالن

طراحی مسیر تجربه مشتری از ابتدا تا انتها باید حساب‌شده باشد.
همه‌چیز از یک رزرو ساده و سریع شروع می‌شود. استفاده از سیستم رزرو آنلاین یا اپلیکیشن‌هایی مانند سیسنو می‌تواند نقطه تمایز باشد.
مشتریان امروزی به دنبال راحتی هستند؛
اینکه بتوانند در چند ثانیه نوبت بگیرند، خدمات مورد نظر را انتخاب کنند و حتی آرایشگر دلخواهشان را رزرو کنند، حس حرفه‌ای بودن سالن را منتقل می‌کند.

خوش‌آمدگویی گرم و برخورد

حرفه‌ایلحظه‌ای که مشتری وارد سالن می‌شود، اولین برداشت شکل می‌گیرد.
خوش‌آمدگویی صمیمانه، محیط آرام، موسیقی ملایم و فضایی تمیز و مرتب همه به ساختن حس اعتماد کمک می‌کند.
پذیرش مودب و پاسخ‌گو نیز در این مرحله بسیار مهم است.

خدمات باکیفیت و احترام به وقت مشتری

ارائه خدمات دقیق، تمیز، به‌روز و با توجه به خواسته‌های مشتری کلید موفقیت است. اما چیزی که مشتری را وفادار می‌کند، احترام به زمان اوست.
اگر سالن به زمان‌بندی پایبند باشد و از تأخیر یا شلوغی بی‌مورد جلوگیری کند، تجربه‌ای بی‌نقص برای مشتری رقم می‌زند.

لحظه‌ی خروج؛ خداحافظی هوشمندانه

پایان خدمات هم به اندازه شروع آن مهم است.
ثبت بازخورد مشتری، پیشنهاد نوبت بعدی، ارائه کارت باشگاه مشتریان یا کد تخفیف برای مراجعات آینده، همگی به ماندگاری ذهنی سالن در ذهن مشتری کمک می‌کنند.
همچنین ارسال پیامک تشکر یا یادآوری نوبت آینده می‌تواند حلقه تجربه را کامل کند.

اهمیت امتیازدهی و نظرات مشتریان در جذب چهره‌های جدید