مدیریت سیستم پیامک
در مدیریت پیامک، سالنداران ابزارهای قدرتمندی برای ارتباط مؤثر با مشتریان در اختیار دارند که به وفادارسازی مشتریان و بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند.
این قابلیت‌ها شامل ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده، اطلاع‌رسانی و تخفیف‌های ویژه است
قابلیت‌های مدیریت پیامک در سیسنو
- ارسال تخفیف در روز تولد مشتری : سالندار می‌تواند با تنظیم پیامک خودکار، در روز تولد مشتری کد تخفیف ویژه‌ای برای او ارسال کند.
این کار علاوه بر ایجاد حس شخصی‌سازی، باعث می‌شود مشتری از تجربه خود در سالن شما رضایت بیشتری داشته باشد و احتمال بازگشت او افزایش یابد. - ارسال لینک دعوت : از طریق این قابلیت، سالندار می‌تواند به راحتی لینک دعوت به سیستم رزرو آنلاین را برای مشتریان ارسال کند.
این امر به مشتریان امکان می‌دهد که به سرعت و با یک کلیک نوبت خود را رزرو کنند و همچنین با معرفی این لینک به دیگران، امتیاز و تخفیف‌های ویژه‌ای کسب کنند. - پیامک یادآوری و لغو رزرو : سالندار می‌تواند پیامک یادآوری رزرو یا پیامک اطلاع‌رسانی لغو نوبت را به مشتری و آرایشگر ارسال کند.
این پیام‌ها نه تنها از فراموشی مشتریان جلوگیری می‌کنند بلکه به مدیریت بهتر زمان‌بندی آرایشگران کمک می‌کند و باعث بهبود نظم و بهره‌وری در سالن می‌شود. - تاثیر این قابلیت‌ها بر وفادارسازی مشتری : استفاده از این ابزارهای پیامکی به مشتریان حس توجه و ارزشمندی می‌دهد.
ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده مانند تخفیف‌های تولد یا یادآوری‌های نوبت، رابطه مشتری با سالن را قوی‌تر کرده و باعث افزایش وفاداری مشتریان می‌شود.
آموزش مدیریت کارمندان و سرویس‌ها
نکات مهم
- زمان‌بندی مناسب پیامک‌ها: ارسال به موقع پیامک‌ها اهمیت زیادی دارد، به خصوص پیامک‌های یادآوری رزرو که باید قبل از موعد نوبت ارسال شوند.
- شخصی‌سازی تخفیف‌ها: بهتر است تخفیف‌ها و پیامک‌ها برای هر مشتری به صورت شخصی‌سازی‌شده ارسال شود تا تاثیر بیشتری داشته باشند.
با بهره‌گیری از این قابلیت‌ها، سالنداران می‌توانند ارتباطات مؤثرتر و پایدارتری با مشتریان خود برقرار کرده و تجربه کاربری مشتریان را بهبود بخشند.
افزایش اعتبار پیامک
در سیستم سیسنو، علاوه بر مدیریت پیامک‌ها، سالندار می‌تواند به راحتی از همان صفحه‌ای که پیامک‌ها را تنظیم می‌کند، اعتبار پیامکی خود را افزایش دهد و میزان اعتبار باقی‌مانده را مشاهده کند. این امکان به سالنداران کمک می‌کند تا بدون نیاز به جابجایی بین صفحات مختلف، هم مدیریت پیامک‌ها را انجام دهند و هم مطمئن شوند که برای ارسال پیامک‌های بیشتر اعتبار کافی دارند.
-
افزایش اعتبار پیامکی:
اگر اعتبار پیامکی سالندار به پایان برسد یا در حال کاهش باشد، او می‌تواند مستقیماً از همان صفحه، اعتبار پیامکی خود را افزایش دهد. این فرآیند سریع و ساده است و نیازی به جابجایی بین بخش‌های مختلف سیستم ندارد. -
مشاهده اعتبار باقی‌مانده:
در همان صفحه مدیریت پیامک‌ها، سالندار می‌تواند اعتبار پیامکی باقی‌مانده خود را مشاهده کند. این ویژگی به سالنداران کمک می‌کند تا همیشه از میزان اعتبار خود مطلع باشند و برنامه‌ریزی مناسبی برای ارسال پیامک‌ها داشته باشند.
تاثیر این قابلیت‌ها:
این قابلیت‌ها نه تنها فرآیند مدیریت پیامک‌ها را ساده‌تر می‌کند، بلکه از قطع شدن ناگهانی ارسال پیامک‌ها به دلیل اتمام اعتبار جلوگیری می‌کند. به این ترتیب، سالندار همیشه امکان برقراری ارتباط موثر با مشتریان را خواهد داشت و از امکانات پیامکی برای وفادارسازی مشتریان به بهترین شکل بهره‌مند خواهد شد.
این امکانات جامع و کارآمد، باعث بهبود تجربه کاربری سالنداران در مدیریت پیامک‌ها و افزایش بهره‌وری آن‌ها می‌شود.
فیلم های آموزشی ما را از اینجا ببینید