مدیریت تخفیف ها
برای افزایش مشتری و جذب بیشتر مخاطبان در یک سالن زیبایی، جشنواره‌ها و کمپین‌های تخفیفی یکی از موثرترین روش‌ها هستند.
در سیستم آرایشگاهی سیسنو، سالن‌دارها می‌توانند به راحتی جشنواره‌های تخفیفی بر اساس مناسبت‌ها، تاریخ‌ها و ساعت‌های خاص را برای مشتریان خود تعریف کنند.
این جشنواره‌ها نه تنها انگیزه استفاده بیشتری برای مشتریان ایجاد می‌کنند، بلکه به جذب مشتریان جدید و بازگشت مشتریان قبلی نیز کمک می‌کنند.
با ایجاد کمپین‌های مناسبتی، سالن‌های زیبایی می‌توانند تجربه‌ای منحصر به فرد و جذاب به مشتریان ارائه دهند و با ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه، وفاداری آن‌ها را افزایش دهند.
ویژگی‌های جشنواره‌ها در سیسنو
- تعریف بازه‌های زمانی مشخص: امکان تنظیم جشنواره برای روزها یا ساعت‌های خاص.
- افزایش تعامل با مشتریان فعلی: با استفاده از کمپین‌ها، مشتریان فعلی ترغیب به رزرو نوبت و استفاده از خدمات می‌شوند.
- جذب مشتریان جدید: تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه به جذب مشتریان جدید کمک می‌کنند.
استفاده از این جشنواره‌ها و کمپین‌ها در سیسنو می‌تواند به طور چشمگیری موجب افزایش مشتری و بیشتر شدن رزروهای آنلاین شود
ویژگی‌های کدتخفیف در سیسنو
تاثیر این روش بر وفادارسازی مشتریان:
ارسال کدهای تخفیف مناسبتی به مشتریان وفادار، یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش وفاداری مشتری است.
با ارائه تخفیف‌های ویژه به مشتریانی که به طور مرتب از خدمات سالن استفاده می‌کنند، حس قدردانی در آن‌ها تقویت شده و احتمال بازگشت آن‌ها به سالن برای استفاده از خدمات بیشتر افزایش می‌یابد.
این نوع تخفیف‌ها نه تنها باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود، بلکه به ایجاد ارتباطی پایدار و قوی بین سالن و مشتری کمک می‌کند.
برای ارسال کد تخفیف به مشتریان عضو باشگاه وفاداری در سیستم سیسنو، ابتدا لازم است سالن‌دار کد تخفیف مورد نظر را در قسمت تخفیف‌ها تعریف کند. در اینجا مراحل انجام این کار را توضیح می‌دهیم:
مراحل تعریف کد تخفیف در سیسنو
- ورود به بخش مدیریت تخفیف‌ها: ابتدا سالن‌دار باید به حساب کاربری خود در سیستم سیسنو وارد شده و به بخش “تخفیف‌ها” دسترسی پیدا کند.
- ایجاد کد تخفیف جدید: در این بخش گزینه‌ای برای ایجاد کد تخفیف جدید وجود دارد. با کلیک بر روی این گزینه، سالن‌دار می‌تواند جزئیات مربوط به کد تخفیف را وارد کند. این جزئیات شامل مقدار تخفیف، تاریخ اعتبار، و شرایط استفاده می‌باشد.
- اختصاص کد تخفیف به مناسبت خاص: سالن‌دار می‌تواند این کد تخفیف را برای مناسبت‌های خاص مانند تولد مشتریان، اعیاد، یا جشنواره‌های ویژه تعریف کند و این تخفیف را تنها به مشتریان عضو باشگاه وفاداری ارسال نماید.
- ارسال کد تخفیف به مشتریان: پس از تعریف کد تخفیف، امکان ارسال آن از طریق پیامک یا ایمیل به مشتریان عضو باشگاه وجود دارد.
نکات مهم
- شخصی‌سازی تخفیف‌ها: بهتر است کد تخفیف برای هر مشتری بر اساس نیاز و سابقه خرید او تنظیم شود.
- مدیریت زمان: کد تخفیف‌ها باید تاریخ انقضای مشخصی داشته باشند تا مشتریان برای استفاده از آن‌ها ترغیب شوند.
- افزایش تعامل با باشگاه وفاداری: با ارسال منظم کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه، اعضای باشگاه بیشتر به عضویت خود افتخار می‌کنند و به نوعی احساس می‌کنند که بخشی از یک جامعه خاص هستند.
با استفاده از این روش‌ها، سالن شما می‌تواند تجربه‌ای ویژه به مشتریان وفادار ارائه دهد و از طریق تخفیف‌های شخصی‌سازی شده، وفاداری آن‌ها را به خدمات سالن حفظ کند.