مرکز پشتیبانی سیسنو
پاسخ به سوالات پرتکرار شما
ما تلاش کردهایم به رایجترین سوالات مدیران سالنهای زیبایی درباره نحوه کار با نرمافزار، امکانات، هزینهها و امنیت پاسخ دهیم.
سیسنو دقیقا چه کمکی به سالن زیبایی من میکند؟ +
+
سیسنو یک نرمافزار جامع و آنلاین است که فرآیند نوبتدهی، مدیریت کارمندان، محاسبه پورسانتها، ارسال پیامکهای یادآوری، باشگاه مشتریان و گزارشگیری مالی سالن شما را بهصورت خودکار و منظم انجام میدهد تا شما بتوانید روی توسعه کسبوکارتان تمرکز کنید.
آیا برای استفاده از سیسنو نیاز به خرید سیستم یا دستگاه خاصی دارم؟ +
+
خیر! سیسنو یک پلتفرم ابری (تحت وب) است. شما و کارمندانتان میتوانید با هر دستگاهی اعم از گوشی موبایل، تبلت یا لپتاپ (اندروید، iOS، ویندوز) که به اینترنت متصل باشد، به سیستم وارد شوید.
آیا اطلاعات مالی و شماره تماس مشتریان من امن است؟ +
+
بله کاملاً. اطلاعات شما روی امنترین سرورهای داخل کشور نگهداری میشوند و بهصورت روزانه از آنها بکآپ تهیه میشود. سیسنو خود را از نظر اخلاقی و قانونی متعهد به حفظ اسرار تجاری و اطلاعات مشتریان سالنها میداند.
سیستم یادآوری پیامکی چگونه کار میکند؟ +
+
شما نیازی به خرید خط پیامکی جداگانه ندارید. خط خدماتی سیسنو به پنل شما متصل است. سیستم بهصورت خودکار یک روز قبل یا چند ساعت مانده به نوبت مشتری، پیامک یادآوری شامل روز، ساعت و نام کارمندان را برای او ارسال میکند. این کار درصد کنسلی نوبتها را به شدت کاهش میدهد.
نحوه محاسبه هزینهها و تمدید اشتراک چگونه است؟ +
+
سیسنو دارای پلنهای مختلف متناسب با ابعاد سالن شما (از کوچک تا زنجیرهای) است. شما میتوانید اشتراک خود را بهصورت ماهانه، سهماهه یا سالانه تهیه کنید. برای مشاهده دقیق قیمتها به صفحه «پلنها» مراجعه کنید. هیچ هزینه پنهان یا کارمزد روی تراکنشهای نوبتدهی از شما کسر نمیشود.
آیا کارمندان من هم به سیستم دسترسی دارند؟ +
+
بله. شما به عنوان مدیر، میتوانید برای هر یک از کارمندان خود حساب کاربری ایجاد کنید و سطح دسترسی آنها را محدود کنید. مثلاً یک ناخنکار فقط بتواند نوبتها و درآمدهای روزانه خودش را ببیند و به بخش مالی کل سالن یا لیست کل مشتریان دسترسی نداشته باشد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی ما شنبه تا پنجشنبه از طریق تماس و تیکت آماده راهنمایی شماست.
