مدیریت پیامکی سیسنو
ارسال خودکار پیامک، یادآوری نوبت و بازگشت مشتری
هر نوبت فراموششده یعنی یک صندلی خالی و یک درآمد از دسترفته. با سامانه پیامک آرایشگاه سیسنو، پیامکهای تایید نوبت، یادآوری، تبلیغات و وفادارسازی مشتریان بهصورت خودکار ارسال میشوند؛ بدون نیاز به وارد کردن دستی شمارهها یا پیگیری توسط منشی.
سیسنو با اتصال مستقیم به رزرو آنلاین آرایشگاه، CRM سالن زیبایی و باشگاه مشتریان کمک میکند ارتباط شما با مشتریان همیشه بهموقع و هدفمند باشد.
چرا سیسنو فقط یک پنل پیامکی نیست؟
بیشتر سامانههای پیامکی فقط امکان ارسال متن را فراهم میکنند؛ اما برای مدیریت یک سالن زیبایی کافی نیستند. در سیسنو، پیامک بخشی از سیستم مدیریت سالن است؛ یعنی وقتی مشتری نوبت ثبت میکند، زمان مراجعه نزدیک میشود، مشتری مدتی مراجعه نکرده یا تولد او فرا میرسد، پیام مناسب بهصورت خودکار ارسال میشود.
کاهش نوبتهای فراموششده
صرفهجویی در زمان منشی
بازگشت مشتریان قدیمی
ارتباط حرفهایتر با مشتریان
امکانات سامانه پیامک آرایشگاه سیسنو
با ثبت هر نوبت، مشتری پیامک تایید دریافت میکند و قبل از زمان مراجعه، یادآوری خودکار برای او ارسال میشود؛ بدون تماس دستی با مشتری و بدون نگرانی از فراموش شدن نوبتها.
نمونه پیامک
«سارا عزیز، نوبت شما فردا ساعت ۱۶ برای رنگ و کوتاهی در سالن شما ثبت شده است.»
پیامک تبلیغاتی هدفمند
به جای ارسال پیامک یکسان برای همه مشتریان، مخاطبان خود را دستهبندی کنید و پیام مناسب را برای گروه درست ارسال کنید.
«این هفته کراتین مو با ٪۲۰ تخفیف در سالن شما. رزرو آنلاین: [لینک]»
پیامک وفادارسازی مشتریان
مشتری جدید را به مشتری دائمی تبدیل کنید. سیسنو امکان ارسال پیامک برای موارد زیر را فراهم میکند:
- تبریک تولد
- اطلاع امتیاز باشگاه مشتریان
- کد تخفیف شخصی
- یادآوری زمان ترمیم خدمات
«تولدتان مبارک! یک هدیه ویژه از طرف سالن شما برایتان فعال شده است.»
پیامک مدیریتی برای مدیر سالن
اطلاعات مهم سالن همیشه در دسترس شماست؛ مانند:
- تعداد نوبتهای روزانه
- نوبتهای لغوشده
- گزارش کمپینها
- وضعیت عملکرد پیامکها
ارتباط مستقل با مشتریان و کارکنان
اطلاعرسانی سریع باعث کاهش تماسهای تلفنی و بهبود مدیریت سالن میشود. شما میتوانید برای مشتری و کارکنان سناریوهای پیامکی جداگانهای تعریف کنید.
پیامکهای مشتری
- تایید رزرو نوبتفعال
- اطلاعرسانی لغو نوبتفعال
- یادآوری خودکار ساعت مراجعهفعال
- پیامک تولد با تخفیففعال
- اطلاعرسانی تخفیف و جشنوارهفعال
پیامکهای کارمند
- اطلاعرسانی ثبت نوبتفعال
- اطلاعرسانی لغو نوبتفعال
- یادآوری ساعت کار و شیفتفعال
- تبریک مناسبتهافعال
کیف پول پیامکی
کنترل هزینهها و تاریخچه کامل ارسال در داشبورد تعبیه شده است.
چقدر با پیامک یادآوری سیسنو صرفهجویی میکنید؟
فرض کنید سالن شما روزانه ۱۰ نوبت دارد و فقط ۲ مشتری به دلیل فراموشی مراجعه نمیکنند. اگر میانگین هر خدمت ۵۰۰ هزار تومان باشد، این یعنی حدود ۳۰ میلیون تومان درآمد از دسترفته در ماه.
۱۰
نوبت روزانه سالن
۲
مشتری فراموشی روزانه
۵۰۰هزار تومان
میانگین هر خدمت
۳۰میلیون تومان
درآمد از دسترفته در ماه
پیامک یادآوری خودکار سیسنو کمک میکند این نوبتها کمتر از دست بروند و ظرفیت سالن بهتر استفاده شود.
پیامک خودکار یا پیامک انبوه؛ کدام مناسب سالن شماست؟
| نوع پیامک | کاربرد |
|---|---|
| پیامک خودکار | تایید نوبت، یادآوری، تولد، یادآوری ترمیم خدمات |
| پیامک انبوه | تخفیف، معرفی خدمات جدید، کمپینهای فروش |
سیسنو هر دو نوع پیامک را در یک سامانه مدیریت میکند.
سناریوی ارتباط با مشتری در سیسنو
ثبت نوبت
مشتری از طریق رزرو آنلاین یا تلفن نوبت میگیرد.
تایید خودکار
پیامک تایید نوبت ارسال میشود.
یادآوری مراجعه
قبل از زمان نوبت، پیامک یادآوری ارسال میشود.
بازگشت مشتری
بر اساس سابقه مشتری، پیام مناسب برای مراجعه مجدد ارسال میشود.
افزایش وفاداری
امتیازها و تخفیفهای باشگاه مشتریان از طریق پیامک اطلاعرسانی میشود.
اتصال سامانه پیامک سیسنو به کل سیستم سالن
پیامک + رزرو آنلاین آرایشگاه
تمام نوبتهای ثبتشده با رزرو آنلاین، بهصورت خودکار پیامک تایید و یادآوری دریافت میکنند.
رزرو آنلاین سیسنوپیامک + CRM سالن زیبایی
اطلاعات مشتری مانند سابقه خدمات، تاریخ تولد و رفتار خرید در CRM ثبت میشود تا پیامهای دقیقتر و شخصیسازیشده ارسال شوند.
مدیریت مشتریان سیسنوپیامک + باشگاه مشتریان
امتیازها، هدیهها و تخفیفهای مشتریان از طریق پیامک اطلاعرسانی میشود.
باشگاه مشتریان سیسنوگزارش عملکرد پیامکها
فقط ارسال پیامک مهم نیست؛ باید بدانید نتیجه چه بوده است.
تفاوت سیسنو با سامانه پیامکی معمولی
| ویژگی | پنل پیامکی معمولی | سیسنو |
|---|---|---|
| یادآوری خودکار نوبت | ندارد | دارد |
| اتصال به رزرو آنلاین | ندارد | دارد |
| اتصال به CRM | ندارد | دارد |
| باشگاه مشتریان | ندارد | دارد |
| پیامک هدفمند مشتریان | محدود | کامل |
| گزارش مخصوص سالن زیبایی | ندارد | دارد |
چرا سالنها از پیامک سیسنو استفاده میکنند؟
مدیریت سالن فقط ارسال پیام نیست؛ ایجاد ارتباط بهتر با مشتری است.
نوبتهای بیشتری حفظ شوند
مشتریان قدیمی دوباره برگردند
تبلیغات هدفمندتر انجام شود
زمان منشی برای کارهای تکراری آزاد شود
سوالات متداول سامانه پیامک آرایشگاه سیسنو
آیا پیامک یادآوری نوبت بهصورت خودکار ارسال میشود؟ +
بله، بعد از ثبت نوبت، پیامک تایید و یادآوری بدون نیاز به کار دستی ارسال میشود.
آیا میتوان پیامک تبلیغاتی را فقط برای گروه خاصی ارسال کرد؟ +
بله، میتوانید مشتریان را بر اساس خدمات، سابقه مراجعه و ویژگیهای مختلف دستهبندی کنید.
آیا پیامک تولد مشتری بهصورت خودکار ارسال میشود؟ +
بله، اطلاعات تولد مشتری در CRM ثبت میشود و پیام تبریک میتواند بهصورت خودکار ارسال شود.
آیا سامانه پیامک سیسنو به رزرو آنلاین متصل است؟ +
بله، پیامکها مستقیماً با فرآیند رزرو آنلاین هماهنگ هستند.
آیا میتوان گزارش پیامکهای ارسالشده را مشاهده کرد؟ +
بله، گزارش عملکرد پیامکها و کمپینها در داشبورد سیسنو قابل مشاهده است.
مدیریت ارتباط با مشتریان سالن را هوشمند کنید
با سامانه پیامک آرایشگاه سیسنو، یادآوری نوبت، تبلیغات و وفادارسازی مشتریان را خودکار کنید. ۳ ماه رایگان استفاده کنید و مدیریت ارتباط با مشتریان سالن خود را حرفهایتر کنید.