حقوق و تعهدات متقابل
قوانین و مقررات استفاده از سیسنو
استفاده از نرمافزار مدیریت سالن زیبایی سیسنو، به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. این قوانین برای ایجاد محیطی امن و شفاف برای هر دو طرف تنظیم شده است.
1
شرایط عضویت و حساب کاربری
- ثبتنام در سیسنو ویژه اشخاص حقیقی و حقوقی بالای ۱۸ سال است.
- کاربر موظف است اطلاعات هویتی و شماره تماس خود را بهصورت دقیق و واقعی وارد نماید.
- مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده مدیر سالن است و سیسنو مسئولیتی در قبال دسترسی غیرمجاز ناشی از سهلانگاری کاربر ندارد.
2
مقررات کاربری و محتوا
- استفاده از پلتفرم سیسنو برای نوبتدهی خدمات مغایر با قوانین، شئونات و عرف جمهوری اسلامی ایران اکیداً ممنوع است.
- مسئولیت قانونی کلیه اطلاعات وارد شده مشتریان، پیامکهای ارسالی از طریق پنل و صحت خدمات تعریف شده، مستقیماً بر عهده مدیر سالن است.
3
تعهدات مالی و پرداخت
- پرداخت هزینههای اشتراک (ماهانه/سالیانه) تنها از طریق درگاههای پرداخت امن اینترنتی متصل به شبکه شاپرک انجام میشود.
- در صورت انصراف کاربر، هزینه اشتراک خریداری شده قابل استرداد نمیباشد (مگر در موارد نقص فنی اثباتشده از سوی پلتفرم).
- تعرفههای پیامکی بر اساس نرخ مصوب اپراتورها محاسبه شده و سیسنو دخل و تصرفی در قیمتگذاری پایه اپراتور ندارد.
4
تعهدات سیسنو (پشتیبانی و سرویسدهی)
- سیسنو متعهد است حداکثر تلاش خود را برای پایداری ۹۹ درصدی (Uptime) سرورها و در دسترس بودن نرمافزار به کار گیرد.
- در صورت بروز اختلالات فنی از پیشبینینشده، تیم فنی در سریعترین زمان ممکن (در ساعات کاری) اقدام به رفع مشکل خواهد نمود.
- سیسنو یک پلتفرم ارائهدهنده زیرساخت نرمافزاری (SaaS) است و هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات آرایشی ارائهشده در سالن، آسیبهای فیزیکی به مشتریان سالن یا اختلافات مالی بین سالندار و کارمندان ندارد.
سیسنو حق دارد در صورت تغییر قوانین کشوری یا توسعه پلتفرم، این قوانین را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر از طریق پنل کاربری به اطلاع مدیران سالن خواهد رسید.